Эмоциональное выгорание при работе в доме престарелых — тема, о которой редко говорят открыто. За заботой о пожилых людях стоят тяжёлые смены, агрессия, психические расстройства пациентов и постоянное психологическое давление. Это честный рассказ о том, как сочувствие постепенно сталкивается с усталостью и внутренним истощением.
С какими трудностями сталкиваются сотрудники дома престарелых каждый день
Я работаю с пожилыми людьми. И я просто терпеть их не могу.
Я тружусь в доме престарелых. Здесь всё: трудные пациенты, агрессия, деменция, шизофрения, проблемы со здоровьем, лежачие больные, уход, медобслуживание полный набор.
Агрессия пациентов, честный взгляд изнутри
Больше 80 постояльцев, 4 отделения. Я даже не представляла, насколько грубыми, высокомерными, самодовольными, злыми, расистскими и гомофобными могут быть пожилые люди, пока не начала работать в этой сфере.
Из всех 80 с лишним нормальными можно назвать лишь около восьми. Остальные это просто что-то с чем-то, и речь даже о тех, у кого нет деменции.
Деменция
Пациенты с деменцией это отдельная категория. Есть и милахи, но некоторые из них — самые ужасные люди, которых я когда-либо встречала. И, прежде чем вы начнёте кричать: «Но во всем виновата деменция!» да, частично это так. Однако под деменцией всё равно остаётся человек, и нет ни малейшего сомнения, что оскорбления вроде «обезьяна», «н**ер», «чернож…» в адрес темнокожих коллег или нападки на наших сотрудниц из Индии это не что-то новое.
Трудности медперсонала
Эти взгляды сидят в этих людях десятилетиями. Один пациент, увидев нашего нового сотрудника из Африки, сказал: «Катись обратно на свою банановую лодку и проваливай». Они относятся к нам, молодым, как к личным служанкам, выкрикивая свои желания, даже когда видят, что мы заняты.
Они причиняют нам боль, унижают нас, нарочно усложняют нашу работу.
Одна женщина (причем у неё не было деменции!) запустила в меня тарелкой с едой, потому что я неправильно положила сахар в чай её мужу.
Эмоциональное выгорание в доме престарелых
Во время беременности я подвергалась постоянным нападкам. Мне били по животу ходунками и кулаками, плевали в лицо. Когда я была уже на большом сроке, один пациент распылил на меня огнетушитель.
Мне говорили, что я должна стыдиться своего ребёнка смешанной расы.
Один новый постоялец пробыл у нас всего четыре часа — его пришлось срочно вернуть в прежний пансион. Он бегал за мной по коридору с криками, что убьёт меня и моего ребёнка. В меня кидали дерьмо, тянули за волосы, царапали грязными ногтями.
Ещё один пациент угрожал рейпнуть мою молодую коллегу. Её это жестко потрясло.
В общем, они просто отвратительны. Я устала слышать, что мы должны уважать старших, потому что они якобы просто милые старички. Да, есть действительно хорошие люди, и мне очень нравится о них заботиться. Но остальные просто кошмар.
Шизофрения у пожилых
Изменено: исходя из моего опыта, пожилые люди с шизофренией (которые принимают лекарства) одни из самых добрых.
У нас есть мужчина, которому делают инъекции раз в месяц. Он огромный, мускулистый, ростом больше 180 см, ему за 60. И он такой душка часто старается защитить женщин-сотрудниц от агрессивных мужчин. Наши пациентки с шизофренией тоже могут творить странную дичь. Но в целом они добрые и очень умные.
Читать далее -Это случилось в 2019 году. Я сидела дома, спокойно